Politique de livraison
EXPEDITION ET LIVRAISON
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d’emballage, ainsi que les frais de port. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons sont effectuées par La Poste, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Coco colliers de la Colombie pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Coco colliers de la Colombie L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les bijoux cococolliers sont livrés dans un sachet en organza.
Vous recevrez nos bijoux dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés en courrier suivi pour la France.
Retour / Annulation / Echange
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit neuf, non porté, avec les étiquettes et l’emballage d’origine, au vendeur pour échange, sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Par des questions d’hygiène, les boucles d’oreille ne sont pas reprises.