Politique de livraison
Le mode et frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Une participation aux frais de livraison est demandée à l’acheteur en fonction de la taille, du poids du colis, et du choix de l'acheteur.
Pour les pays étrangers et les territoires et départements d'Outre-Mer, merci de nous contacter pour le calcul de frais de port.
La livraison se fait à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.
Le délai de livraison de la commande est renseigné par la compagnie de livraison, Naturesafe ne pourra pas être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
Politique de remboursement
L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l'article* livré pour échange ou remboursement, au choix de l'acheteur, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Le client devra alors informer NatureSafe par e-mail de sa décision avant de nous retourner la marchandise. Les produits doivent être retournés à l'état neuf dans l'emballage d'origine avec une copie de la facture. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. La valeur des produits retournés lui sera remboursée, à l'exclusion des frais de transport initiaux et de retour, dans un délai de 30 jours.
*Ne sont pas concernés les produits sur mesure, et offres spéciales ni repris, ni échangés.
Retour / Annulation / Echange
L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l'article* livré pour échange ou remboursement, au choix de l'acheteur, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Le client devra alors informer NatureSafe par e-mail de sa décision avant de nous retourner la marchandise. Les produits doivent être retournés à l'état neuf dans l'emballage d'origine avec une copie de la facture. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. La valeur des produits retournés lui sera remboursée, à l'exclusion des frais de transport initiaux et de retour, dans un délai de 30 jours.
*Ne sont pas concernés les produits sur mesure, et offres spéciales ni repris, ni échangés.