Politique de livraison
Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine.
Le prix des frais de port est calculé en fonction du poids.
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site:
- soit par la Poste, SandaryaCouture décline toute responsabilité en cas de retard ou d'absence de livraison due à une adresse erronée.
soit par Mondial relais, SandaryaCouture décline toute responsabilité en cas de retard ou d'absence de livraison due à une adresse erronée.
Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti. Le délai moyen est de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la finalisation de création de votre commande.
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à :
l'allocation de dommages et intérêts ;
l'annulation de la commande.
Le risque du transport est supporté en totalité par l'acheteur.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires par mail à Sandaryacouture@gmail.com à réception desdites marchandises.
Toutes commandes passées à SandaryaCouture sont destinés à l'usage personnel des clients. Toute revente partielle ou totale des produits est interdite.
Nous livrons par La Poste et déclinons toute responsabilité en cas de perte ou vol.
SandaryaCouture s'engage à restituer toutes indemnités reçues par la Poste si un colis vient à se perdre et que la Poste se dit être en tord.
Retour / Annulation / Echange
Retour
Le client dispose de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la commande pour se faire une opinion. Si le délai de 14 (quatorze) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Ce délai écoulé la demande de remboursement ou d'échange du produit ne sera plus possible.
Si le produit n'apporte pas entière satisfaction, le remboursement du produit sera proposé via Paypal (le client devra prendre en compte les frais Paypal).
Dans le cas où le client ne souhaite pas conserver l'article livré, il lui faut le renvoyer à l'adresse suivante : Alexandra Eng - Sandarya Couture, Lieu-dit Lastournières, Route de Monplaisant, 24170 Siorac-en-Périgord. Le paiement des frais de port retour étant à la charge du client.
L'article, pour être remboursé, ne doit pas être endommagés, abîmés ou salis. Il ne doit jamais avoir été utilisé même à titre d'essai. Les produits devront être restitués avec l'ensemble des éléments envoyés.
L'exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit.
Annulation
Le client dispose d'une heure à compter du paiement de la commande afin de l'annuler. Pour ce faire, vous devez nous envoyer un mail en précisant les raisons de l'annulation.